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意外购买了两个许可证

问题

  • 我购买许可证时被收取两次费用。
  • 我收到了两份发票。
  • 我通过在线商店购买了一个Unity专业版的许可证书。

原因

这是一个错误,有时可能由于以下因素之一造成:

  • 购买时您的互联网连接中断
  • 银行在线系统出现服务器错误
  • 在我们终端时出现服务器错误

解决方案

请您通过从Unity收到的PDF发票或发票编号IN3XXXXXXXX与支持人员联系。 我们将退还重复收费。

您可以在这里与支持人员联系。

请注意,只有在购买后7天内提出请求,且客户尚未激活Unity许可证,才能退还许可证。

更多信息

请注意,只有在购买后7天内提出请求,且客户尚未激活Unity许可证,才能退还许可证。

 

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