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由于密码、用户名或者邮件地址错误,我无法登陆我的帐户。

问题

  • 我尝试重置我的密码,但一直收到“重置密码的令牌无效”的报错信息
  • 我试图用链接修改我的密码,但收到了“用户名无效”的错误
  • 我试图重置我的密码,但收到了“邮件地址无效”的错误 

原因

如果您遇到“重置密码的令牌无效”的错误:

这是因为您没有将重置邮件中所提供的URL正确地拷贝到您的浏览器中,或你使用了一个不同的邮件客户端。

如果您遇到“用户名无效”的错误:

这是因为我们的帐户服务器无法辨认含有”@!?.#()”之类特殊字符的用户名。所有的用户都需要将用户名变更为有效字符以避免服务器混淆。 

如果您遇到“邮件地址无效”的错误:

这是因为邮件地址输入错误。您需要确保您输入的邮件地址都是小写字母。

解决方案

为了使得您的重置令牌有效,您需要确保正确拷贝了URL地址,并使用了正确的邮件客户端。

变更用户名请参见这篇文章

重置密码请参见这篇文章

更多信息

如果您的帐户由于密码相关问题被锁定请参考这篇文章

 

 

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