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如何为我的客户退款?

问题

  • 客户要求某个资源的退款
  • 他们提供了他们在Unity的收据号码 

原因

客户可能会出于任何原因要求退款。不过通常由你来决定是否同意,尽管我们将退款时限限制为六个月以内。

解决方案

如果您愿意向您的客户退款,请通过该页面联系支持团队并提供下列信息:

  • 您的发布商名称
  • 您的资源名称
  • 客户的收据编号
  • 允许我们处理退款的授权

更多信息

一旦我们开始处理退款,客户将在10天之内收到返还资金,资金将原路返回,无论是银行卡还是PayPal帐户。

我们不会在没有您授权的情况下提供退款。如果服务器错误导致您在几分钟内多次购买同一资源,我们将退还重复购买的资金。

通过Asset Store EULA获取更多信息。

 

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