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不小心购买了错误的资源,我该怎么办?

问题

  • 我不小心购买了错误的资源
  • 我希望能够退款,然后再购买正确的资源 

解决方案

人非圣贤,孰能无过。在这个案例中,你可能在同时查阅两个资源页面时不小心购买了错误的那一个。

解决方案

有两个办法:

  • 你已经购买了一个资源,但想要的是同一个出版者的另一个资源。这时应直接与发布者取得联系。你先购买好第二个资源后,他们可能会愿意退回第一个资源的资金。
  • 你已经购买了一个资源,但想要的资源是另一个发布者的。同理,你需要直接与出版者取得联系。他们可能会给你退款,但这是由出版者决定的,我们不做任何保证。

更多信息

如果出版者同意退款,他们会联系我们并提供根据你的发票号码和资源的名字的。我们收到出版者的授权后,最多会在10个工作日之内把资金返还给你的账户。

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