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如何申请插件退款?

问题

  • 不小心从商店购买了错误的插件。
  • 购买的插件与在Unity资源商的页面详情不一致并导致插件不可使用。
  • 重复购买。 

原因

根据资产商店EULA的条款和条件,所有已成功购买的插件是不可退款。

如果您的退款要求符合以下条件,您可以联系资产发行商申请插件退款:

  1. 插件没有如宣传的一样操作,包括插件包里提供的示范视频。
  2. 插件不能在最新发布的编辑器版本上使用,并且未在插件描述中说明这个信息。
  3. 插件里包括未经授权的知识产权,并在购买后4周内从Unity资源商店中删除。

重复购买可能是由于服务器错误或网络连接不稳定而引起。在这种情况下,我们可以直接操作退款而其它退款的申请必须通过资产发行商的批准才能操作退款。

解决方案

如果您重复购买了插件,请在此与我们联系,以便我们处理您的退款。 

对于其它退款申请,由于大部分的插件都不是Unity 所拥有因此,我们无法授权退款。请联系资产发行商让他们提供相应的支持或授权退款。如果退款申请不符合资产商店EULA的条款和条件,资产发行商是可以决定是否要授权您的退款申请。

如果资产发行商未在2周内回复您,或拒绝退款而您不同意他们的决定,请与我们联系。

 

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1 评论

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    cang

    感觉还是虚幻4退款方便一些.

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