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如何申请插件退款?

问题

  • 不小心从商店购买了错误的插件。
  • 购买的插件与在Unity资源商的页面详情不一致并导致插件不可使用。
  • 重复购买。 

原因

根据资产商店EULA的条款和条件,所有已成功购买的插件是不可退款。

您可以申请插件退款,如果您的退款要求符合以下条件:

  1. 插件没有如宣传的一样操作,包括插件包里提供的示范视频。
  2. 插件不能在最新发布的编辑器版本上使用,并且未在插件描述中说明这个信息。
  3. 插件里包括未经授权的知识产权,并在购买后4周内从Unity资源商店中删除。

重复购买可能是由于服务器错误或本地网络连接不稳定引起的。这类错误的款项由我们负责退还,其他类型的退款必须通过插件发行商来完成。

解决方案

如果您重复购买,请在此与我们联系,以便我们可以处理您的退款。 

对于所有其他退款请求,请直接与资产发布商联系。然后他们可以支持您或者他们决定直接支付退款。

如果资产发布商未在2周内回复您,或拒绝退款而您不同意他们的决定,请与我们联系。

 

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