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나의 에셋이 승인되기까지 얼마나 걸리나요?

Symptoms

  • 에셋 스토어에 나의 에셋 패키지를 제출하였고, 언제 승인이 되는지 궁금합니다.
  • 에셋 스토어 큐레이션팀에서 저의 패키지 제출에 대하여 아직 답변을 받지 못했습니다.
  • 나의 패키지가 한 동안 리뷰되지 않았습니다.
  • 나의 패키지를 제출할 때, 확인 이메일을 받지 못했습니다. 괜찮은 걸까요?

Cause

퍼블리셔가 패키지를 제출하면 패키지가 에셋 스토어 큐레이션 팀이 차례대로 검토할 수 있도록 대기열에 들어갑니다. 

Resolution

이 과정은 더 빨리 진행될 수 없지만, 패키지의 모든 부분이 잘 작동하고 정확한지 확인하는 것은 제출하신 에셋이 신속하게 검토되도록 합니다.

제출된 에셋의 수에 따라 시간이 덜 또는 더 소요될 수 있지만, 에셋이 영업일 14일 이내로 리뷰될 수 있도록 노력하고 있습니다.  

패키지를 업데이트 했다면, 더 빨리 처리되지만, 제출하실 때에 자세한 코멘트를 남겨주시기를 부탁드립니다. 

패키지가 리뷰되기 위하여 제출되면, 제출에 대한 감사 이메일이 자동으로 전송됩니다.

이 자동으로 전송되는 이메일을 받지 못했거나, 패키지가 14일 이후에도 리뷰되지 않는다면(Pending), 고객 서비스로 연락주셔서 패키지의 제출 상태를 확인하세요.

패키지가 승인되면, 퍼블리셔 대시보드에 패키지의 상태가 퍼블리시(Published)로 변경되며, 에셋 스토어에 한시간 이내로 올라갑니다.

패키지가 승인되지 않으면, 퍼블리셔 대시보드에 패키지의 상태가 거절됨(Declined)으로 변경됩니다.

거절되었다면, 이메일의 코멘트를 기반으로 패키지를 업데이트 하신 후 다시 제출해 주시기를 바랍니다.

More Information:

고객서비스에 연락하기

에셋스토어 제출 가이드라인 

에셋스토어 퍼블리싱 가이드 (해당 링크가 영어로만 지원되는 점 양해바랍니다.)

왜 나의 에셋이 거절(Declined)되었나요? (해당 링크가 영어로만 지원되는 점 양해바랍니다.)

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