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구독을 취소했는데 왜 계속 결제가 되나요?

Symptoms

  • 유니티 온라인 스토어에서 구독을 취소하였습니다.
  • 새로운 인보이스를 받았습니다.
  • 나의 은행 계좌로 결제가 되었습니다.

Cause

구독이 12개월 최소약정기간을 채우지 못했다면, 온라인 스토어에서 구독을 취소할 수 없습니다.

Resolutions

2016년 6월 28일 이전에 구매하신 구독이 약정기간이 이미 끝났다면, 하단의 방법대로 취소할 수 있습니다.

1. 로그인 페이지로 가세요.
2. 구독을 구매하실 때 이용한 계정으로 로그인하세요.
3. 스토어 페이지로 가세요.
4. 'My Account'를 누르세요.
5. 'Manage Subscription'을 누르세요.
6. 'Cancel subscription' 체크박스를 클릭하세요.

*참고: 약정기간이 끝나지 않은 경우에는 취소되지 않습니다.

2016년 6월 20일 이후에 구매한 라이센스에 대한 취소에 대한 내용은 여기서 확인하세요.

More Information

Please see the Subscription Terms and Conditions for more information.
더 자세한 사항은 이용약관에서 확인하세요. 아직은 한국어로 지원되지 않는 점, 양해 부탁드립니다.

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